In ‘Ontdek Beter Thuis Wonen’ delen we de inspirerende verhalen en ervaringen van onze collega’s bij Beter Thuis Wonen. We nemen een kijkje achter de schermen bij de verschillende functies binnen de organisatie. In dit artikel geven we het woord aan Marloes! Zij werkt als huishoudelijke ondersteuner bij Beter Thuis Wonen.

Marloes intrinsieke motivatie om iets voor de maatschappij te betekenen, maar zonder specifieke zorgachtergrond, leidde haar naar de huishoudelijke ondersteuning. Nu inmiddels bijna een jaar geleden vond Marloes haar plek bij Beter Thuis Wonen. Werken als huishoudelijke ondersteuning bij Beter Thuis Wonen stelt haar in staat om iets voor anderen te kunnen betekenen en is voor haar goed te combineren met twee kleine kinderen!


Meer dan alleen poetsen
Als huishoudelijke ondersteuner is Marloes verantwoordelijk voor het uitvoeren van huishoudelijke taken, terwijl ze ook een oogje in het zeil houdt bij oudere cliënten. Haar taken variëren van stofzuigen en dweilen tot het bieden van een luisterend oor aan de cliënten. ‘Ik werk voornamelijk met oudere cliënten die in verschillende mate hulp nodig hebben. Sommigen zijn zelfstandiger en helpen mij zelfs bij de taken, terwijl anderen meer afhankelijk zijn van mijn hulp voor dagelijkse huishoudelijke klusjes’, vertelt Marloes.

‘Als ik bij mijn cliënt kom hebben we het altijd even over hoe het gaat en hoe het afgelopen week ging. Daarna begin ik met de taken die moeten worden uitgevoerd. Dit verschilt bij elke cliënt. Bij sommige drink je nog een kop koffie na en stap je weer op om naar de volgende cliënt te gaan. En dan begint het weer opnieuw.’


Uitdagingen en dankbaarheid
De omgang met cliënten in de palliatieve fase vindt Marloes soms nog weleens lastig: ‘Je bent bij cliënten op leeftijd aan het werk en omdat je elke week langskomt bouw je een band met ze op. Dan is het wel bijzonder en verdrietig om het mee te maken dat ze erg achteruit gaan en uiteindelijk komen te overlijden. Dit moet je dan weer een plekje zien te geven, om vervolgens weer door te gaan. Hoe vervelend het soms ook is.’

Marloes haalt veel voldoening uit haar werk: ‘Als de tijd om is, het werk zit er weer op dat je dan met een gerust hart de deur weer achter je sluit en zegt tot volgende week! Om vervolgens de cliënt te horen zeggen ”wat ben ik blij dat wij elkaar getroffen hebben en het voelt goed”. Dat doet wel wat met je!’

Een ander bijzonder moment voor Marloes was tijdens de condoleance van een cliënt. ‘Een cliënt waar ik kwam lag wegens een kwaadaardige tumor in bed. In een korte tijd ging hij snel achteruit, waardoor hij werd overgeplaatst. Hij wilde graag dat ik meeging, maar dit was helaas niet mogelijk. Ik ben vervolgens nog één keer bij hem op bezoek geweest, maar hij was toen al erg zwak. Hij was ontzettend blij dat ik nog was geweest en na kerst kreeg ik een telefoontje van zijn dochter dat hij was overleden. Ik ontving een uitnodiging voor de condoleance en ben daar naartoe gegaan. Toen ik daar kwam kreeg ik zoveel lovende woorden van zowel zijn familie als vrienden, over hoe blij hij met mij was! Dat doet je wel erg goed en dan sta je toch even stil bij het werk wat je doet.’


Een fijne werkgever
Voor Marloes onderscheidt Beter Thuis Wonen zich door hun actieve aanpak bij problemen en hun inzet om cliënten te ondersteunen. ‘Ik vind het een fijne organisatie dat als er iets is, het goed wordt opgepakt. Situaties als wanneer een cliënt de deur niet open doet of bijvoorbeeld privéomstandigheden. Wanneer een medewerker ziek is doen zij er alles aan om vervanging te regelen voor de cliënt, om te zorgen dat de hulp alsnog door kan gaan.’


Jouw toekomst als huishoudelijke ondersteuner
Voor wie overweegt aan de slag te gaan als huishoudelijke ondersteuner bij Beter Thuis Wonen, heeft Marloes een duidelijke boodschap: ‘lijkt het je leuk om een steentje bij te dragen in de maatschappij? Dan zou ik echt gaan solliciteren! Er is helaas nog steeds veel personeelstekort in de sector en er zijn nog genoeg cliënten die op de wachtlijst staan bij de gemeente om hulp te krijgen. Hoe mooi is het om deze mensen te helpen? Al zou je bijvoorbeeld maar één á twee adresjes hebben, dan zijn er toch weer een aantal mensen geholpen die hulp nodig hebben.’

Om meer te weten te komen over de diverse mogelijkheden neem een kijkje op werkenbijbeterthuiswonen.nl. Wie weet begint jouw volgende avontuur ook bij Beter Thuis Wonen!